to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Çocuğumla Direkt Uçuş İptali Ve Aktarmalı Uçuşa Zorlanma
20 Haziran tarihli Münih–Ankara direkt AJet uçuşum, PNR numarası 3P0GTS olan biletim, tarafıma 21 Nisan’da SMS ile bildirilerek aktarmalı uçuşa çevrildi. Bu seyahatte 4 yaşındaki kızım da benimle birlikte uçacak ve direkt uçuşun aktarmalı hâle getirilmesi, özellikle küçük bir çocukla yapılacak yolculuğu oldukça zorlaştırıyor. Aynı tarih aralığında da yine direkt bir uçuş seçeneği sunulmuyor. Ayrıca uçuşum direkt olduğu için aldığımda aktarmalı uçuş fiyatına göre çok daha fazla ücret ödedim.
Bu değişiklik sonrasında AJet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aktarmalı uçuşu sistem üzerinden kabul ettiğim için tekrar yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak bu kabul, bana başka bir makul seçenek bırakılmadığı için yapılmış olup, durumun mağduriyetimi ortadan kaldırmadığını özellikle belirtmek isterim.
Mevcut durumda kızımla birlikte daha konforlu ve güvenli bir seyahat gerçekleştirebilmek için uçuşumun direkt olacak şekilde, mümkünse farklı bir ülke üzerinden ya da alternatif bir hatla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Uygun bir direkt güzergâhın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
