Kayıp Bagajım 3 Gün Boyunca Bulunamadı Ve Geri Bildirim Alınamıyor

15 Şubat 2026 tarihinde Berlin (ber) – Ankara (esb) – Bişkek (fru) güzergahında vf510 ve vf573 sefer sayılı ajet uçuşlarıyla seyahat ettim. Bişkek’e vardığımda kayıtlı bagajlarımdan biri teslim bandına hiç gelmedi ve bagajım 3 gündür kayıp.

Berlin Havalimanı’ndaki check-in sırasında görevli personel birçok hata yaptı. Ek bagaj kaydı nedeniyle uzun süre sisteme giriş yapamadı, ardından bavuluma yanlışlıkla Moskova’ya giden bir uçuşun bagaj etiketini yapıştırdı. Uyardıktan sonra etiketi değiştirdi, ancak bu sırada kg karıştırdı ve büyük ihtimalle bagaj etiketini de yanlış bavula yapıştırdı. Kaybolan bavulumun Moskova’ya veya başka bir noktaya gönderilmiş olma ihtimali bu nedenle çok yüksek.

Manas Havalimanı’nda pır No: 7592 ile kayıp bagaj kaydı oluşturuldu. Ajet’e i***@ajet.com adresine yazılı başvuruda bulundum ve vf-794278 referans numarası verildi. Ayrıca Bişkek’teki ajet temsilcisine WhatsApp üzerinden ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve Bişkek’te ajet ofisi de bulunmuyor.

Kayıp bavulum açık mavi/mint rengi, kahverengi aksesuarlı sert kabuklu bir bavuldur. Sapında “freedom ısland” yazılı, mavi, parmak arası terlik şeklinde bir etiket bulunmaktadır. Bagaj etiketi numarası 0204978886’dır. Bu bavulda el yapımı özel tasarım kıyafetler, orijinal bir tablo, hediyelik eşyalar ve kişisel eşyalarım bulunmaktadır. Hem maddi hem manevi değeri çok yüksek olan ve hiçbir şekilde birebir yenisiyle değiştirilemeyecek eşyalarım söz konusudur.

Bavulumun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sürecin ivedilikle hızlandırılmasını, 21 gün içinde bavulumun bulunamaması halinde ise Montreal Sözleşmesi kapsamında tazminat talebimin karşılanmasını istiyorum.