Kapıların Kapandığı Söylentisiyle Yaşlı Yolcunun Uçağa Alınmaması Ve Ücret İadesi Talebi

15 Mayıs günü Ercan Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na saat 09.20’de olan Ajet uçuşumuz için annem uçağa tam 50 dakika varken havalimanındaydı, ancak “kapılar kapandı” denilerek uçağa alınmadı. Buna rağmen kendisine hiçbir çözüm üretilmeden saat 15.00’teki uçağa aktarıldı.

Annem yaşlı ve tek başına yolculuk yapıyordu, tam 6 saat boyunca havaalanında yalnız başına beklemek zorunda kaldı. Üstüne bir de bu değişiklik için tarafımızdan ek ücret alındı ve herhangi bir iade yapılmadı, ücret farkı resmen cebimizden kesildi. Hem mağdur edildik hem de haksız yere para ödedik.

09.20 uçağına neden alınmadığı konusunda kapıların kapandığı dışında hiçbir makul açıklama yapılmadı. Uçağa 50 dakika varken bu şekilde davranılması, özellikle tek başına seyahat eden biri için kabul edilemez. Bu sürecin ayrıntılı olarak incelenmesini, ödediğimiz ek ücretin iadesini, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.