Uçağa Alınamama Ve Bilet Yanması Nedeniyle Telafi Talebi

16.04.2026 tarihinde Ajet firmasıyla 18.45’te Ankara’dan Trabzon’a uçuşum vardı. Boarding saati 18.15 olarak görünüyordu. Havaalanına 18.00 civarında giriş yaptım, güvenlik kontrolünü yaklaşık 18.20’de geçip direkt olarak kapıya gittim ve 18.25’te kapının önündeydim. Buna rağmen uçağa alınmadım.

Kapı görevlileri kapının kapandığını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece “kapıyı kapattık, üzgünüm” deyip konuyu kapattılar. 10 dakikalık bir sürede tüm yolcuların alınmış, kapının kapatılmış ve benim uçağa kabul edilmemiş olmasını mantıklı bulmuyorum. Ne başka bir uçuşa aktarım teklif edildi ne de farklı bir çözüm sunuldu, biletim tamamen yanmış oldu ve mağdur edildim.

Bu kadar kısa sürede kapının kapatılması ve yolcuya hiçbir alternatif sunulmaması hem sistemin hem de süreç yönetiminin ciddi şekilde problemli olduğunu gösteriyor. Mağduriyetimin incelenmesini, biletimin yanması nedeniyle oluşan zararımın telafi edilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.