Kapı Kapanış Bilgisi Eksikliği Uçuşa Alınamama Ve 11 Saatlik Otobüs Yolculuğu

16.06.2026 tarihinde saat 19.15’teki Ankara Esenboğa – Bodrum ajet uçuşum için online check-in yaptım. Ancak online check-in ekranlarında ve bilette, kapıların en geç ne zaman kapanacağına dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Sadece havalimanına zamanında gelmem gerektiği yazıyordu, kapıların uçuşa 30 dakika kala kapandığı bilgisi hiçbir yerde yer almıyordu.

Uçuştan yaklaşık 30 dakika önce Ankara Esenboğa Havalimanı’na giriş yaptım, kontrollerden geçtikten sonra uçuşa 25 dakika kala boarding pass’imi okuttum. Bu esnada kapıların kapandığını ve uçağa alınamayacağımı söylediler. Online check-in yapmış ve belirtilen uçuş saatine göre zamanında havalimanında olmama rağmen, kapı kapanma süresinin açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Bu uçuşa alınmadığım için Bodrum’a gitmek zorunda olduğumdan 11 saatlik otobüs yolculuğu yapmak zorunda kaldım ve ciddi bir zaman ve Konfor kaybı yaşadım. Ajet’in, online check-in ve bilet üzerinde kapı kapanış saatini açık ve net şekilde belirtmemesi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu uçuşa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için, tüm dijital kanallarda ve biletlerde kapı kapanış sürelerinin açıkça yazılmasını ve süreçle ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını özellikle rica ediyorum.