Gate Kapalı Olduğu İçin Uçuşu Kaçırdım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

25 Nisan 2026 Cumartesi sabahı Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Ajet’in vf4268 sefer sayılı Ankara–Artvin uçuşum vardı. Online check-in kartımda biniş saati 05.50 olarak görünüyordu. Havalimanında ikinci X-ray kontrolünden geçtiğim sırada ekranda “last call” yazmaya başladı, saat ise henüz 05.45 civarındaydı.

Kapıya yetişebilmek için 301 numaralı gate’e hızla indim, ancak ekranda “kapı kapandı” ibaresi vardı. Gate önüne geldiğimde saat 06.00 civarıydı ve uçuşa hâlâ yaklaşık 20 dakika vardı. Buna rağmen kapı kapalıydı ve orada herhangi bir görevli de bulunmadığı için kimseyle görüşemeden uçuşu kaçırmış oldum.

İç hat uçuşlarında uçuştan 20 dakika öncesine kadar kapının açık olması gerektiğini bildiğim için, bu kadar zaman varken kapının kapalı olması ve ortada görevli bulunmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sabah Havalimanı son derece yoğundu, bu nedenle kontuarlarda uzun süre beklemek gerekeceği için Ajet yetkililerine de durumu iletemedim. Bu uçuş için 1.855 TL ödeme yapmış bulunmaktayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.