to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Mardin’e saat 11:35’te gerçekleşecek Ajet uçuşu için bilet aldım ve check-in işlemini tamamlayarak bagajımı teslim ettim. Ancak saat 11:15’te uçağın kapılarının kapandığı söylenerek uçağa alınmadım. Üstelik bagajımı da uçağa almayıp kayıp eşya bölümüne bırakmışlar ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sorduğumda ise gidip kendim almam gerektiği söylendi.
Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettim. Bana check-in yapmadığım için uçağa alınmadığım söylendi, fakat elimde hem check-in mesajım hem de biletim mevcut. Tüm bu süreçte bana yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Şu anda hâlâ havaalanındayım ve Mardin’e ulaşabilmek için ek ücret ödeyerek Şanlıurfa bileti almak zorunda kaldım. Saatlerdir havaalanında bekliyorum ve Mardin’deki tüm programım aksadı. Ayrıca şimdi bir de gece saatlerinde Urfa’dan Mardin’e geçmek için çaba göstereceğim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konu ile ilgili açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve ücret iadesi ya da yeni bilet gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde saat 19.50’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşecek Ajet uçuşumuz için, trafik yoğunluğu ve havalimanı girişindeki güvenlik kontrolleri nedeniyle 19.16’da terminale giriş yapabildik. Check-in işlemlerimizi önceden tamamlamıştık, bu nedenle yalnızca bagajlarımızı teslim e...
28.09.2025 tarihinde iki çocuğumla birlikte Ajet’in 380UA5 sefer sayılı Ankara (Esenboğa) – Hakkari uçuşuna katıldım. Check-in işlemlerimi zamanında tamamlamama rağmen, uçuşa 45 dakika kala bagajımı teslim etmek istedim fakat sadece 4 dakika geciktiğim gerekçesiyle bagajım alınmadı. Oysa uçağın kalk...
Sayın Yetkili, 16.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Anadolu Jet firmasına ait saat 06:25 kalkışlı uçuşunuza yolcu olarak katılmak üzere bulunmaktaydık. Saat 05:55’te uçağa giriş kapısında olmamıza rağmen, uçağın kapılarının kapandığı bilgisi verilmiş ve tarafımıza hiçbir şekilde önc...
16 Haziran tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mardin’e a Jet ile yapacağım 06:45 uçuşunun biniş saati 06:15’ti. 06:30’da biniş kapısına ulaştığımda kapı kapanmıştı ve uçağa alınmadım. Uçuşumun biniş saatinden sadece 15 dakika sonra kapının kapatılması ve herhangi bir anons ya da çağrı yapılmama...
05.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan sabah 07:25’te gerçekleşecek ajet Çukurova uçuşum için, bir gün önceden online check-in işlemini tamamladım ve uçuş günü saat 06:00’da havalimanında hazır bulundum. Ancak, bagaj teslimi için sıraya gittiğimde, “geç kaldınız, bagaj alımı kapandı” d...
Yorumlar