Kabin Bagajı Ücretinin Haksız Tekrar Tahsilatı Ve 620 TL İade Talebi

13 Ocak 2025 tarihli, İstanbul Sabiha Gökçen – Üsküp 12:25 ajet uçuşumuz için bilet alırken kabin bagajını online olarak satın alıp ücretini ödedik. Buna rağmen havalimanında eşim ve çocuğum tek bir kabin valiziyle güvenlikten geçerken görevli, sistemde görünmüyor diyerek kabin bagajı almamız gerektiğini söyleyip bizi zorla tekrar kabin bagajı satın almaya mecbur bıraktı ve 620 TL ücret tahsil edildi.

Kabin bagajının zaten bilet alımında ödenmiş olduğuna dair e-posta kayıtlarımız ve ödeme dekontlarımız mevcut; kamera kayıtlarının incelenmesi, tek kabin valizi olduğunu göstermesi açısından yeterlidir. Aynı hizmet için bizden ikinci kez ücret alınması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturmuştur.

Bu haksız tahsil edilen 620 TL’nin en geç 5 iş günü içinde tarafıma iade edilmesini, ilgili kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilerek bu işlemi yapan görevli hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kanıtlarla birlikte hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.