to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçak Biletinin 14 Gün İçinde İadesi Gelmedi
Kiwi üzerinden ajet firması ile Irak Bağdat gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra yanlış tarih seçtiğimi fark edip 8 Aralık’ta bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra ajet’i aradığımda, ücret iadesinin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Kiwi ile neredeyse her gün yazışmama rağmen, onlar ödemenin ajet tarafından yapılacağını söylüyor. Ajet’i tekrar aradığımda da paranın kısa süre içinde hesaba yatacağı ifade edildi, ancak hâlâ herhangi bir iade alamadım.
Rezervasyonuma ait PNR numaram 3J6NDG’dir, bağlantı numaralarım vf 131 ve TK 131 olarak görünmektedir. Hem ajet’ten hem de Kiwi’den net, yazılı ve takibi yapılabilir bir geri dönüş ve bilet ücretimin eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
