Trip.com Üzerinden Alınan Bilette Eksik İade Ve İletişim Sorunu

Trip.com üzerinden Ajet havayolu firması için 24 Kasım tarihli, Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı bir uçuşa bilet satın aldım. 15 Kasım’da bu bileti iptal ettim ve iptal sonrasında Trip.com, iadenin en geç ayın 25’ine kadar hesabıma yatırılacağını belirtti.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, toplam 2.279 TL olması gereken iade tutarından sadece 156 TL tarafıma yatırıldı. Kalan tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi kendi adıma olan kartımla yaptım ve Trip.com’a ulaşmama rağmen bu eksik iade ile ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Trip.com’un, Ajet biletime ait kalan iade tutarını gecikme olmadan, eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.