Ajet Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Fiyatı Artışı Ve Mağduriyet

12 Eylül 2025 tarihinde Ajet uygulaması üzerinden, 13 Eylül 2025 tarihli VF4195 numaralı Gaziantep-Ankara uçuşu için 1850 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak Ajet, 13 Eylül’de yaptığım bu ödemenin tamamını kartıma iade ederek biletimi iptal etti ve aynı bileti bana 4356,40 TL’ye yeniden sattı. Bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğunu belirttiler; fakat mağduriyetimi gidermek için hiçbir çözüm sunmadılar. Sizin sistemsel hatanızın mağduru ben oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. İşleme ait bilgilerim: Sıra No: 235, Onay Kodu: 278443, Grup No: 0, Ref: 5255******96, Banka Ref No: 4700278443. Ödemeyi Yapı Kredi Worldbank kredi kartımla gerçekleştirdim.

Ajet’ten, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.