Ajet Sisteminde Engelli Kimliği Tanınmıyor, İndirim Uygulanamıyor

Yaklaşık 15 gündür Ajet üzerinden bilet almak istediğimde engelli kimliğim sistemde tanınmıyor ve engelli indirimi tanımlanamıyor. Engelli kimliğim başka kurumlarda ve havayollarında sorunsuz şekilde tanınıyor, yalnızca Ajet’te bu sorunla karşılaşıyorum.

Sorunun çözümü için hem müşteri temsilcisiyle görüştüm hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana “doğrulama yapılamıyor, manuel işlem olmuyor, Bakanlığı arayın” şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ajet’ten beklentim, engelli kimliğimin sistemde tanınmasının sağlanması ve engelli indiriminin bilet alırken sorunsuz şekilde uygulanmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.