EcoJet Paketi Kapsamına Rağmen Kabin Bagajı Kabul Edilmedi

16.02.2026 tarihli saat 17.25’teki Ajet Jed‑Esb uçuşum için özellikle EcoJet paket satın almama rağmen Cidde havalimanında kabin bagajlarım kabul edilmedi. EcoJet paketin 8 kg kabin bagajı hakkı içerdiğini bildiğim halde, hiçbir açıklama yapılmadan ve yardımcı olunmadan kabin bagajlarımız reddedildi.

Cidde havalimanında tercüman olmaması, Türkçe veya düzgün İngilizce iletişim kurabilecek birinin bulunmaması nedeniyle derdimi anlatmakta büyük zorluk yaşadım. Görevlilerden ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm; ilgi ve alaka tamamen yoktu. EcoJet paket almamıza rağmen üst üste sorun yaşadık ve bu süreçte tam anlamıyla mağdur edildik.

EcoJet paket kapsamında sunulan kabin bagajı hakkımızın neden kullandırılmadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama istiyor, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekenin yapılmasını ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.