to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan günü saat 18:26 civarında Ajet uygulaması üzerinden 23 Mayıs tarihinde Elazığ’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçak bileti satın almak için işlem yaptım. Kredi kartımdan yaklaşık 4.000 TL tutarında ödeme alındı ancak buna rağmen sistem bilet oluşturmadan işlemi sonlandırdı ve tarafıma herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi iletilmedi.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyet üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak işlem iptali ve iade süreciyle ilgili kimse gerçek anlamda ilgilenmedi. Ayrıca uygulama üzerinden geri bildirim formu da oluşturmama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmadı.
Kurumsal bir firmadan, özellikle de havacılık gibi kritik bir sektörde hizmet veren bir markadan bu kadar ilgisiz bir yaklaşım ve çözüm odaklı olmayan bir müşteri hizmetleri beklemiyordum. Biletim oluşmadığı halde kartımdan çekilen yaklaşık 4.000 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
AJet'ten 29 Ekim gibi bir tarihte indirimli olarak üç adet uçak bileti aldık, 14 Ocak için. Fakat erken yola çıkmamız gerektiği için biletleri erkene çekmek istedik, ama yapılan iade tutarı çok düşük olduğu için mağdur olduk. Ben öğrenciyim; gidiş-dönüş olarak aldığım biletlerden yalnızca %10’luk bi...
30.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasıyla Arnavutluk’a gidiş–dönüş olmak üzere 4 adet uçak bileti satın aldım. PNR numaram 40UZPR’dir. Seyahat tarihimiz 22.06.2026 gidiş, otelden çıkış ve dönüş tarihimiz ise 27.06.2026 olmasına rağmen, ilk kez uçak bileti aldığım için heyecanla dönüş bil...
Ajet’ten birkaç gün sonraya uçak bileti almıştım. Satın alma işleminden yalnızca 2 saat sonra, tamamen acil bir durum nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım. Ancak yaşadığım mağduriyet gerçekten kabul edilemezdi: Bilet ücretimin neredeyse sadece %10’u kadar bir iade aldım. Durumu açıklığa kavu...
10 Ocak Cumartesi günü Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 3M062Q rezervasyon numaralı uçak biletini satın aldım, daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. 4.163 TL ödemiş olduğum bilet için iptal sonrasında hesabıma sadece 2 TL tutarında kupon tanımlandı. Bu kadar yüksek tutarlı bir bilet i...
Ajet firması ile 00.55’te gerçekleşmesi gereken uçuşum için iki defa gecikme mesajı aldım. İlk mesajda uçuş saatinin 02.35’e ertelendiği, ardından tekrar 01.25’e çekildiği bildirildi. Bu çelişkili mesajlar beni endişelendirdiği için müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit etmek istedim. Görüşme ...
Yorumlar