Barcelona Uçuşunda Kayıp Bagaj Ve Yetersiz Tazminat Teklifi Nedeniyle 5 Günlük Mağduriyet

11.05.2026 tarihli ajet Barcelona uçuşumda bagajım kayboldu ve varışta teslim edilmedi. Kayıp bagajla ilgili Barcelona Havalimanı’nda tutanak tutuldu ancak bagajım 5 gün boyunca bulunamadı.

Bagajım, 5 gün sonra havalimanında kontrolsüz ve sahipsiz bir şekilde ortaya bırakılmış haldeydi, herhangi bir evrak imzalamadan kendi imkanlarımızla teslim aldık. Bu süre içinde ajet tarafından sadece bagajın geleceği gün tarafıma dönüş yapıldı, süreç boyunca düzenli ve bilgilendirici bir iletişim sağlanmadı. Bagajı teslim aldığımda içinde herhangi bir eksik ya da hasar yoktu ancak 5 gün boyunca eşyalarım yanımda olmadığı için ekstra harcamalar yapmak zorunda kaldım.

Şirket tarafından tarafıma 6.873 TL tazminat teklif edildi, ancak bu tutar bu süre zarfında yaptığım harcamaları ve yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır. Zorunlu harcamalarım için 1.000 (bin) euro tazminat talep ediyorum. Aksi takdirde Sivil Havacılık Müdürlüğü’ne ve Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Uçuş PNR numaram 3T8BNG, dosya numaram ise 2600051787’dir. Yaşadığım bu aksaklık ve iletişim eksikliği nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüğümü düşünüyorum ve yapılan harcamalarımı gerçekçi bir şekilde karşılayacak, yaşadığım mağduriyeti dikkate alacak şekilde maddi ve manevi tazminat talep ediyorum.