to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Hakkı Olmasına Rağmen Personel Hatası Nedeniyle 1000 TL Ek Ücret Alındı
19 Mart Perşembe günü AJet’in vf5236 seferi için havalimanına zamanında gelmeme ve bagaj hakkım bulunmasına rağmen, bagaj teslim noktasında yalnızca bir kişinin çalışıyor olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağa yaklaşık 45 dakika kala görevli personel bagaj alımının kapandığını söyleyerek bagajımı kabul etmedi ve beni doğrudan içeriye yönlendirdi.
Bagaj hakkım olmasına rağmen, bu gerekçeyle benden ekstra ücret talep edildi ve Efrahim Tahir K***** adına düzenlenen biletim için 1000 TL ek ödeme almak zorunda bırakıldım. Durumu oradaki personele anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, süreç tamamen benim hatasıymış gibi yansıtıldı.
Personel yetersizliği ve organizasyon eksikliğinin faturasının yolcuya yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bagaj hakkım olmasına rağmen ödemek zorunda kaldığım 1000 TL tutarının iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
AJet'in vf5236 seferinde bagaj hakkım olmasına rağmen personelin bagaj alımını kapatması ve ek 1000 TL ücret talep etmesi nedeniyle mağdur oldum. Hiçbir iletişim kurulmadı ve politikalarının ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
