Kapıda Haksız 2520 TL Ek Bagaj Ücreti Talebi

29.08.2026 tarihinde saat 08:40’ta Diyarbakır’dan Anadolu Jet ile yaptığım uçuşta, uçağa biniş kapısında benden haksız yere 2.520 TL ek bagaj ücreti tahsil edildi. Biletimi alırken bagaj hakkımı aşmadığımı ve ek bir ücret ödemem gerekmeyeceğini düşünüyordum; buna rağmen kapıda ödeme yapmam istendi ve aksi halde uçağa alınamayacağım söylendi.

Kapıdaki görevli, bu ek ücreti talep ederken net ve ikna edici bir gerekçe sunmadı, yalnızca ödemenin zorunlu olduğunu belirtti. Bagaj hakkım ve kurallar konusunda biletleme aşamasında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle kapıda böyle bir sürpriz ücretle karşılaştığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, benden tahsil edilen 2.520 TL ek bagaj ücretinin haksız olduğuna inanıyor ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.