to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 4 Ocak 2024 tarihinde Erzincan'dan Ankara'ya saat 05.45'te kalkması planlanan THY'ye bağlı Anadolu Jet uçuşumuz hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Bizlere alternatif olarak sunulan en yakın tarihli uçuş, aynı tarihli saat 10.25'te Erzurum Havalimanı'ndan kalkacak olan uçuştu. Erzincan Havalimanı'ndaki yetkililere, ben ve yanımdaki üç arkadaşım defalarca sorduğumuz halde, Erzurum'a nasıl gidebileceğimiz konusunda bilgi verilmedi. Bize, kendi imkanlarımızla Erzurum Havalimanı'na ulaşmamız gerektiği ve yapılan harcamanın THY şirketine fatura edilerek geri ödeme yapılacağı söylendi. Arkadaşımızın ateşli hasta olması ve saat erken olduğu için havalimanı girişindeki taksicilerden biriyle Erzurum Havalimanı'na gitmek üzere 3500 TL'ye anlaştık. Havalimanına vardıktan sonra kişi başı 875 TL'lik faturalarımızı kestirdik ve Erzurum Havalimanı'ndaki THY yetkililerine teyit amaçlı başka bir ulaşım aracı kullanıp kullanmamamız gerektiğini ve taksi ile geldiğimiz için ödememizin eksik ya da yarım olup olmayacağını sorduk. THY yetkilileri, taksi kullanmakta bir sorun olmadığını ve faturalarımızı şirkete sunabileceğimizi belirtti. Ancak THY Geri Bildirim Formu üzerinden yaptığımız ilk başvuruda, 875 TL'lik faturamızın sadece 300 TL'lik kısmının 'Ulaşım bedelinin makul ücret karşılığında tarafınıza iade çeki düzenlenmiştir.' denilerek ödendi. THY Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşmede, ulaşım bedelinin hangi kriterlere göre 'makul ücret' olarak belirlendiği anlaşılamadı. Hatta yetkili tarafından, tekrar bir Geri Bildirim Formu doldurularak faturanın kalan tutarının talep edilebileceği tavsiye edildi. İkinci başvurumuzda ise talebimiz reddedildi ve daha önce 300 TL tutarında bir çek oluşturulduğu için kalan kısmın ödenemeyeceği bildirildi. Ayrıca, uçuşumuzun iptal edildiğini SMS ya da arama yoluyla değil, tesadüfen havalimanında karşılaştığımız arkadaşlarımızdan öğrendik. Bu durumlar göz önünde bulundurulduğunda, bize geri ödeme prosedürleri hakkında yeterli bilgi verilmemesi ve 'makul ücret' adı altında ücretimizin tam olarak geri ödenmemesi mağduriyet yaratmıştır ve bu mağduriyetin giderilmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Erzurum'da ikamet eden ve vefat eden yakınımız T**** T*******'nun cenazesine katılmak için beraberimde A*** T******* ile birlikte İzmir ilinden 23 Aralık 2024 günü Ajet Havayolu şirketine ait İzmir kalkışlı VF 4039 numaralı saat 05.10 uçağı ile Ankara Esenboğa Havalimanı'na, oradan da aktarma ile yi...
26 Kasım 2023 tarihinde saat 13:40'ta, Ankara aktarmalı Antalya uçuşum hava muhalefeti nedeniyle Anadolu Jet tarafından iptal edilmiştir. Antalya'daki seminer programımıza katılmamız gerektiğinden müşteri hizmetlerini arayarak en yakın zamandaki uçuşla değiştirmek istedim. Dakikalarca bekledikten so...
Türk Hava Yolları sitesi üzerinde uçak bileti almak istedim. Uygu fiyatlı uçuş içi beni jetin sitesine yönlendirdi. Buradan kredi kartımla ödeme yaparak Alanya'dan Erzurum'a bilet aldım. Birkaç gün sorasına ise Erzurum'dan Alanya'ya bilet aldım. Erzurum'a gidişime 4 saat kala hava muhalefeti dahi ol...
Yorumlar