to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da saat 15.30 civarında Google’a “Anadolu Jet müşteri hizmetleri” yazdığımda en üstte çıkan +90 850 255 08 49 numaralı telefonu aradım. Telefona cevap veren kişiler kendilerini Anadolu Jet müşteri hizmetleri gibi tanıtarak Ema Seyahat üzerinden işlem yaptılar ve ben bunu o anda fark etmedim.
23 Nisan tarihli uçuşuma köpeğim için rezervasyon yaptırmak istedim. Köpeğimin rezervasyonu için müsaitlik olmadığını söyleyerek 23 Nisan tarihli biletimi 24 Nisan tarihine aldılar ve evcil hayvan rezervasyon ücreti olarak hesabımdan 4029 TL yerine 8995 TL çekildi. Üstelik biletimde ücretsiz iptal ve değişim hakkım olmasına rağmen, telefonda son derece kaba bir üslupla konuşup başka seçeneğim yokmuş gibi davranarak beni yanılttılar. Bu süreçte mağdur oldum ve kendimi açıkça haksız bir şekilde muamele gördüğümü düşünüyorum.
Elimde 43FK2L PNR numarası bulunmaktadır. Ben, 23 Nisan tarihli orijinal biletimin tekrar eski tarihine alınmasını ve evcil hayvan rezervasyonu için haksız ve fahiş şekilde çekilen 8995 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde saat 20:40’ta Ajet ile Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uçuşum için check‑in işlemlerimi tamamladıktan sonra bekleme salonunda yaklaşık bir saate yakın bekledim ve ardından uçuşun iptal edildiği anons edildi. Bunun üzerine değişim hakkımı kullanarak...
14 Aralık 2025 tarihinde AJet’e ait 07.45–09.10 Ankara–Erzurum uçuşumuz için (rezervasyon kodu: 3JM8N6) saat 06.45’te Esenboğa Havalimanı’nda hazır bulunduk. D08 kontuarında bagaj teslimi için sıraya girdik. Önümüzde yalnızca iki yolcu olmasına rağmen işlem süresi yaklaşık 20 dakika sürdü ve saat 07...
34C9YB rezervasyon kodlu, 907₺ tutarındaki Ankara Esenboğa çıkışlı uçuşumda değişiklik yapmak istedim. Uçuşuma 3 gün kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişiklik yapmam durumunda bir bilet ücreti daha ödemem gerektiği, iptal etmem halinde ise sadece 150₺ iade edileceği belirtildi. Oys...
09.11.2024 tarihli biletimi a Jet’ten alıp daha sonra açığa aldım. Müşteri hizmetleri bana, bilet fiyatlarında değişim olursa sadece aradaki farkın yansıtılacağını söyledi. Bugün yeni bir uçak bileti almak istediğimde, aynı hattaki biletin fiyatı 2626 TL olarak görünüyor. Benim açıkta bulunan bileti...
30.10.2025 Hamburg-Samsun gidiş ve 10.11.2025 Samsun-Hamburg dönüş olacak şekilde Ajet’ten 35S1LQ rezervasyon kodu ile uçak bileti aldım. Ancak biletimi aldıktan sonra uçuş saatlerim defalarca değiştirildi. Özellikle dönüş uçuşum, bana sürekli farklı saatlerde ve bana uymayan şekilde yeniden planlan...
Yorumlar