Ajet’ten Ödeme Çekildi Ancak Bilet Görüntülenemedi

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.25 civarında ajet üzerinden İstanbul–Mersin hattı için kredi kartımla bilet satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan ödeme alındı, ancak sonrasında ne doğru düzgün bilet bilgisi alabildim ne de rezervasyonuma erişebildim.

Elimde sadece 4E6UQR rezervasyon kodu bulunuyor. Bu kodla ajet’in internet sitesinden rezervasyonumu görüntülemeye çalıştığımda “Since there is no price details, operations cannot be made this channel” ve “No flights for this PNR” şeklinde uyarılar alıyorum. Yani sistem üzerinde biletim görünmüyor ama kredi kartımdan ödeme çekilmiş durumda ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ben provizyon, 2–7 iş günü bekleme gibi gerekçeleri kabul etmiyorum, çünkü ödeme anında çekilebiliyorsa, biletimin de anında tanımlanmasını ya da iademin anında yapılmasını bekliyorum. Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bir bilet için bekletilmek istemiyorum.

Ajet’ten talebim, ya 4E6UQR kodlu rezervasyonumun derhal aktif edilerek bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesi ya da hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesidir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.