Ajet'ten Bilet İptali Ve 820,57 TL Ücret İadesi Talebi

7 Şubat 2026 saat 00.10’da Adnan Menderes Havalimanı kalkış, Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı, PNR kodu 3P2BA7 olan Ajet uçuşum için bileti Trip.com üzerinden 820,57 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Trafik kazası geçirmem sebebiyle bu bileti kullanamayacağımı anlayınca, durumu Ajet’e bildirdim ve kazaya ilişkin belgeleri kendilerine ileterek biletimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, durumun ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak hiçbir şekilde arayan olmadı. Üstelik uçuş tarihim yarın olmasına rağmen hâlâ somut bir geri dönüş almadım. Ayrıca çağrı merkezi, Trip.com ile anlaşmalarının olmadığını da iletti; bu da benim açımdan süreci daha da belirsiz ve mağduriyet yaratan bir hale getirdi.

Yaşadığım trafik kazası sebebiyle bileti kullanamayacağım açık ve belgeleri de paylaşmış durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi için PNR kodu 3P2BA7 olan ilgili rezervasyonuma ait 820,57 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade süreci ile ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin ekinde kazaya ilişkin tüm belge ve fotoğrafları da sunmuş bulunmaktayım. Talep ettiğim para iadesinin gerçekleşmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Telefonumda kırık olduğu için görüntüler bulanık, kötü ve yerli yersiz çıktı; şu anda yapılabilecek bir şey yoktur. Yakınım mevcut değildir ve gönderebileceğim başka bir belge veya fotoğraf da bulunmamaktadır.