to read complaints and reviews, or file yours.Ajet'ten 5.200 TL Bilet İadesi Miktarı Eksik Geldi
15.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ajet üzerinden 3U5CRL rezervasyon numaralı, gidiş–dönüş tek kişilik bilet satın aldım. Aynı akşam, yine mobil uygulama üzerinden bileti iptal etmem gerekti ve iptal işlemini yaptım. İptal sırasında uygulama üzerinde toplam ücretin tamamının iade edileceği belirtildiği için, 5.200,86 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edileceğini düşündüm.
Ancak iptal sonrasında hesabıma yalnızca 524,09 TL yatırıldı ve gördüğüm kadarıyla sadece koltuk ücreti iade edilmiş. Bilet bedelinin geri kalan kısmı için herhangi bir bilgilendirme, kesinti detayı veya gerekçe paylaşılmadı. Bu durum, iptal aşamasında uygulamada gösterilen bilgiyle tamamen çelişiyor.
Konu hakkında Ajet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayet kaydı oluşturmam gerektiği söylendi, ben de hem Ajet sayfasından geri bildirim oluşturdum hem de buradan durumu yazmak istedim. İptal sırasında mobil uygulamada belirtildiği şekilde, 5.200,86 TL’lik ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kesintilerin, varsa da açık ve şeffaf biçimde gerekçesiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde ajet üzerinden 3U5CRL rezervasyon numaralı biletimi iptal ettim, ancak sadece 524,09 TL iade edildi, kalan 5.200,86 TL iade edilmedi. Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat firma yanıt vermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum çok kötü.
06.05.2026 tarihinde tekrar geri bildirim oluşturdum 07.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri beni aradı iadenin 3 sn ile kaçırdığımızı söyledi böyle bir saçma sistem görmedim ben
