to read complaints and reviews, or file yours.Ajet'te Premium Hakları Söz Verilen Biletim İptal Ve İade Koşullarından Yararlandıramadı!
24 Ocak 2026 tarihli vf3332 seferi için Ajet’ten basic paket bilet almışken, Ajet iletişim merkezi üzerinden yaptığım görüşmede biletimin ücret karşılığında Premium pakete çevrildiği söylendi. Görüşme sırasında çalışan, Premium biletin tüm iptal ve iade koşullarından yararlanacağımı açıkça belirtti ve buna güvenerek işlemi onayladım. Bileti Ucuza Bilet isimli internet sitesi/uygulaması üzerinden almış olmama rağmen, Ajet ile Ucuza Bilet arasında şu anda sorumluluk konusunda sürekli olarak karşılıklı olarak birbirlerine yönlendirilmekteyim.
Ancak daha sonra bu taahhüdün arkasında durulmadı ve bana Premium hakları sunulmak yerine daha ucuz bir bilete yönlendirilmek istendi. Telefonda verilen bilgilere güvenerek hareket etmeme rağmen, sonrasında bu bilginin sahiplenilmemesi hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına neden oldu. İşleme ait PNR kodum 3NTKEF’tir. Sonrasında defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbirinden olumlu bir dönüş alamadım, hatta çoğu talebime konuyla ilgisiz ve yetersiz yanıtlar verildi; bf 758 792, vf 759 498, wf 762 467, vf 764 293 ve vf 764 577 numaralı taleplerim bunun örnekleridir.
Ajet iletişim merkezi aracılığıyla Premium’a çevrilen biletimin, bana söz verildiği şekilde Premium bilet iptal ve iade koşulları kapsamında değerlendirilmesini ve biletimin Premium olarak iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
