Ajet’in Valizim İçin Tekrarlanan Tekerlek Kırıkları Ve Yaşadığım Mağduriyet

20 Ocak’ta saat 15.25 uçağıyla Batman’dan Ankara’ya uçuşumda valizimin bir tekerleği kırıldı. Ankara Havalimanı’nda ajet bürosuna giderek durumu bildirdim, hasar kaydı tuttular ve bana valizi tamir ettirmemi, ardından faturayı sisteme yüklememi, ücretin ödeneceğini söylediler. O sırada valizimin bir tekerleği tamamen kırık olduğu için, ağır valizi üç tekerlek üzerinde oradan oraya sürüklemek zorunda kaldım ve bu süreçte kolumu da zorladım. Buna rağmen prosedür gerekçesiyle bana başka bir çözüm sunulmadı, “prosedürümüz böyle hanımefendi” denilerek gönderildim.

Memleketime döndüğümde valizimi kendi cebimden 1.000 TL ödeyerek tamir ettirdim. Fatura ile uğraşmamak için ayrıca bir çaba göstermedim, çünkü zaten bu süreçte yeterince mağdur oldum. Ancak 31 Ocak’ta bu kez Ankara’dan Batman’a dönüş uçuşumda valizimin diğer tekerleği de kırıldı. Aynı valizin iki ayrı uçuşta iki kez tekerleğinin kırılması ve her seferinde bu şekilde mağduriyet yaşamam beni ajet’ten tamamen soğuttu.

Hem fiziksel olarak zorlandım hem de maddi kayba uğradım. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim; bir daha ajet ile uçmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bana kaliteli, sağlam yeni bir valiz gönderilmesini ve yaşadığım tüm sıkıntılar karşılığında ayrıca ücretsiz uçak bileti talep ediyorum. Ajet’in bu durumu ciddiye almasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.