Ajet Uygulamasındaki Yanıltıcı Koltuk Uyarısı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

9 Mayıs saat 20:55 Rize–Ankara uçuşu için, AJet uygulamasında “son 2 koltuk” uyarısını görünce aceleyle 18 Mart tarihinde 4.100 TL ödeyerek bilet satın aldık. Ancak bugün aynı uçuşun bu kez “son 5 koltuk” uyarısıyla 3.500 TL’ye satışta olduğunu gördük. Bu durum hem tutarsız bir koltuk doluluk bilgisi verildiğini hem de keyfi bir fiyat politikası uygulandığını gösteriyor.

AJet ile uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde, bu durumda hiçbir şekilde ücret farkı ödenmediği şeklinde standart bir yanıtla karşılaştım ve mağduriyetimle ilgili yardımcı olunmadı. 3UE09A PNR kodlu rezervasyonum için, yanıltıcı “son koltuk” uyarısı nedeniyle yüksek fiyattan bilet almak zorunda kalmam sebebiyle oluşan fiyat farkının tarafıma iadesini veya bu mağduriyeti telafi edecek somut bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Satış ekranında gösterilen koltuk ve fiyat bilgisinin şeffaf, tutarlı ve yolcuyu yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.