Ajet Uçuşunda Haksız Bagaj Ücreti Ve Silah Etiketi Sorunu

14.01.2026 tarihinde saat 11.00’da Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Mardin’e gerçekleştirdiğim, PNR numarası 3M4RG8 olan Ajet uçuşumda bagajla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Bagaj kilo sınırını ayarlayabilmem için hem kabin bagajım hem de diğer bagajlarım üzerinden yasal sınırların çok altında kalacak şekilde düzenleme yapma imkanım varken, görevli personel buna fırsat vermeden bagajlarımı doğrudan banttan gönderdi, kabin bagajımın kilosuyla dahi ilgilenmedi ve bunun sonucunda tarafımdan ek ücret talep edildi. Bu şekilde 760 TL’yi kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım.

Ayrıca polis memuru olmam sebebiyle yanımda bulunan silahımın etiketi de görevli personel İ***O****’un yanında kaldı ve kendisi etiketi ancak ödemeyi yaptığım takdirde alabileceğimi söyleyerek adeta rehin tuttu. Ödemeyi yaptıktan sonra yanına tekrar gittiğimde ise yerinde bile yoktu ve silah etiketimi başka bir görevlinin elinden teslim almak zorunda kaldım. Bu durum hem güvenlik açısından hem de mesleki hassasiyet açısından beni son derece rahatsız etmiştir.

Bu yaşananlarla ilgili olarak havaalanında görevli personel İ***O****’’a konuyu iletmeye çalıştım ancak ilgili personeli tekrar bulamadım, veznedeki çalışanlar da herhangi bir açıklama yapmadı ve soruma cevap vermedi. Sonrasında durumu Ajet uygulaması üzerinden geri bildirim olarak ilettim ve sistem bana ##vf-743849## numaralı kayıtla bir başvuru oluşturdu, ancak başvuruyu henüz yeni ilettiğim için tarafıma herhangi bir cevap ya da açıklama yapılmadı.

Ajet’ten öncelikle benden alınan 760 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak hem iletişim hem de bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, tarafıma da resmi bir özür ve açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer gerçekten benim bilmediğim bir prosedür kaynaklı bir durum söz konusu ise, bunun da açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.