Ajet Uçuşun Van Yerine Elazığ'a İndirilmesi Ve Mağduriyet

07.12.2025 tarihinde saat 19.35’te Ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na yapmam gereken uçuşta çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın normal şartlarda 21.30 civarında Van’da olması gerekirken, sefer 23.30’da Van yerine Elazığ’a indirildi ve bize bu durumla ilgili doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı.

Elazığ’a indirildikten sonra Ajet yetkilileri, hiçbir sorumluluk almadan ve yaşattıkları mağduriyetin arkasında durmadan karayolu ile devam etmemizi söyledi. Bu nedenle yaklaşık 5–6 saatlik ek bir otobüs yolculuğu yapmak zorunda kaldık. Gece geç saatlerde, yorgun ve plansız bir şekilde yola devam etmek zorunda bırakılmamız hem zaman hem de maddi ve manevi açıdan bizi çok zor durumda bıraktı.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimizde ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldık. Ne yaşanan gecikme, ne Van yerine Elazığ’a iniş, ne de sonrasında karayoluna mecbur bırakılmamız için tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bilet numaram 2042445042302’dir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, ek yol masraflarımın ve yaşanan gecikme nedeniyle uğradığım zararın tazminiyle birlikte tazminat ödenmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.