to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ağustos 2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Adana’ya dönüşüm sırasında, bavul tartımı esnasında bbs marka bavulumun çekecek kısmında tutukluk yaşandı. Görevli hanımefendi hasar tutanağı tutacağını belirtti, ben de ilk kez başıma geldiği için kabul ettim. Sadece çekecek kısmı için tutanak tutulacağını düşünüyordum; ancak genel hasar olarak kayda geçmişler.
Adana’ya vardığımda ve bavulumu aldığımda, bavulun iki farklı yerinde kırıklar olduğunu gördüm. Oysa teslim ettiğimde kesinlikle kırık yoktu. Durumu yetkiliye ilettiğimde, Kıbrıs’ta ‘genel hasar’ kaydı girildiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bavulumun sadece çekecek kısmında anlık bir tutukluk varken, genel hasar kaydı girilmesi ve kırıklar için sorumluluk alınmaması mağduriyet yaratmıştır. Ekteki fotoğraflarda da görüleceği üzere çekecek kısmı şu anda düzgün çalışmakta ve kırıklar teslim sonrası oluşmuştur.
Ajet müşteri hizmetlerine mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bavulumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. PNR numaram: 2QGHS8
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
5 Ağustos 2025 tarihinde Atlasjet ile İstanbul’dan Kıbrıs’a (Ercan Havalimanı) yaptığım uçuş sonrası bagajımın köşesinden kırıldığını fark ettim. Hasarı oteldeyken gördüm, bu nedenle havalimanında herhangi bir tutanak tutturamadım. O günden beri Ajet’in web sitesindeki hasarlı bagaj formunu doldurm...
19.08.2025 tarihinde Trabzon-İstanbul 34Y2A2 PNR numaralı Ajet uçuşumda bagajımı teslim aldığımda, orijinal Benetton marka bavulumun kırıldığını havaalanında fark ettim ve hemen tutanak tutturdum. Havaalanında bana yeni bir bavul teklif edildi, ancak verilen bavul kendi bavulumun kalitesine yaklaşma...
07.08.2025 tarihinde annemle birlikte İstanbul Sabiha Gökçen’den İzmir Adnan Menderes’e gerçekleştirdiğimiz Ajet uçuşunda, hem annemin hem de benim bavulumuz kırık şekilde teslim edildi. Havalimanında durumu hemen yetkililere bildirdik ve tutanak tutuldu. Annemin dosya numarası 2500063007, benim dos...
20 Mart 2025'de Ankara-Lefkoşa uçuşumdan sonra Ercan Havalimanı'nda bavulumu aldığımda iki tekerinin de kırılmış olduğunu, birinin tamamen yerinden çıkmış olduğunu, diğerinin ise bavulun kasasını çatlatmak suretiyle tamir edilemeyecek şekilde bavula hasar verildiğini tespit ettim. Bunun üzerine ora...
05.08.2025 tarihinde Ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yaptığım uçuşta, uçağa binmeden önce sağlam bir şekilde teslim ettiğim bavulumu varışta ayağı kırık olarak teslim aldım. Havalimanındaki ofise giderek durumu bildirdim. Oradaki çalışan, valiz değişimi yapacakken sistemde bavulun hasarlı ola...
Yorumlar