to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet'ten satın aldığım bilet sistemde gözükmüyor! Ve üstüne üstlük ücret bankamdan çekilmiş. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm üretmedi ve sistemde biletin gözükmediğini söyleyerek talep oluşturmamı belirtti. Ajet web sitesinde veya uygulamasında ise talep ve şikayetler için başvurabileceğim bir kanal bulunmuyor! Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum!
Ajet uygulaması üzerinden aldığım bilet ücreti alınmasına rağmen oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dekontun mevcut olduğunu söylememe rağmen bileti göremediğini ve yapabileceği bir şey olmadığını bildiriyor. Çözüm yok, para iadesi yok, bilet yok.
28.05.2024 tarihinde Ajet uygulamasından uçak bileti satın aldım. Ödeme işlemi onaylandıktan sonra sistem hata verdi. Banka hesabıma baktığımda parayı çekmişti. Sonrasında SMS veya e-posta gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise biletin gözükmediğini, iki gün içinde iade olacağını yazdılar hala...
Ajet uygulaması üzerinden bilet aldım banka hesabımdan bilet ücreti alındı, ancak, bilet oluşmadı, 15 gün geçmesine ve geri bildirim oluşturmama, defa...
16 Mayıs'ta Ajet'in kendi internet sitesinden bilet almak istedim. Kart ayrıntılarımı girdim ve işlemi bitirmek üzereyken sayfaya geri döndü. Ücret tarafımdan çekildi. 3-4 defa müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirim formu oluşturun dediler. Screenshot alıp müşteri hizmetlerinin dediklerini yaptı...
Ajet havayolları internet sitesi üzerinden aldığım uçak biletimi iade ettim. Ücret iadesi yapıldı mesajı geldi. Fakat iade kartıma yansımadı. Bankamı aradığımda herhangi bir iade olmadığını söylediler. Çağrı merkezini arıyorum asla ulaşamıyorum. Lütfen geri dönüş yapılsın. Param iade edilsin.
Yorumlar