Ajet Sabiha Gökçen’de Yer Hizmetleri Personelinin Aşağılayıcı Ve Hakaret İçeren Tavırları

02.08.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda ajet’in vf255 seferi için boarding beklerken, TGS yer hizmetleri personelinin sergilediği tutumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İlgili gate bölgesinde görevli personel kendi aralarında son derece laubali davranırken, grubumuzdan birkaç kişinin sorduğu sorulara yüzümüze bile bakmadan, sert ve ters bir üslupla cevap verdiler.

Asıl kabul edilemez olay ise Faslı bir kadın yolcu ve oğluna karşı sergilenen hoş olmayan muamele oldu. Erkek ve genç bir yer hizmetleri görevlisi bu yolcuya, “Seni kim aldı buraya, vizen yok senin, sen uçamazsın, hadi” tarzında küçümseyici ifadeler kullanarak adeta azarladı. Daha sonra vizeyle ilgili bir sorun olmadığını anlayınca hiçbir açıklama yapmadan olay yerinden uzaklaştı.

Bu yolcu yaşadığı saygısızlık üzerine bir yetkili müdürle görüşmek istediğini başka bir görevliye ilettiğinde, kadın görevli önce “Kimle ilgili” diye sordu, ardından şikayet edilen kişiyle aynı pozisyonda olan bir başka yer hizmetleri personelini “Buyurun, bu benim müdürüm” diyerek müdür gibi tanıttı. Bizim de uyarımızla o kişinin terminal kartı incelendiğinde, aslında sıradan bir memur olduğu ortaya çıktı ve bu noktadan sonra biz de olaya dahil olduk.

Tüm bu yaşananların ajet ve Türkiye adına utanç verici olduğunu görevliye iletip Terminal Nöbetçi Müdürü ile görüşmek istediğimizi söyledik. Aynı görevli bu kez “Nöbetçi müdürün işi yok da sizinle mi görüşecek” diyerek arkadaşlarıyla birlikte gülüştü ve “Tamam, uçağınızı kaçırın, kimle görüşmek istiyorsanız görüşürsünüz” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Olay yaklaşık 22.30 civarında gerçekleşti ve oradaki tüm yolcular bu tavırların tanığı oldu. İlgili gate’i gören kamera kayıtları incelendiğinde yaşananların net şekilde görülebileceğini düşünüyorum.

THY markası dünyada göğsümüzü gururla temsil ederken, bağlı iştiraki ajet’in yer hizmetleri personelinin bu kadar saygısız ve saygısız davranış sergilemesi kabul edilemez. Vf255 seferinde boarding esnasında görev yapan yer hizmetleri çalışanları hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak, bu personel ve sorumluları hakkında işlem başlatılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için ciddi adımlar atılmasını talep ediyorum.