A Jet Gişesindeki Kaba Ve Saygısız Tutum

02.06.2026 tarihinde a Jet’in vf101 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Piriştina uçuşumuz için arkadaşım ile birlikte iki ayrı bilet aldık. Yan yana oturabilmek için havaalanında gişe personeline başvurduk. Amacımız ücretli koltuk seçmek değil, varsa yan yana uygun koltuklara yerleştirilebilmekti. Ancak gişedeki kadın personel son derece sevimsiz ve kaba bir yaklaşımla bunun ücretli olduğunu söyleyip “ücretli, ben seçemiyorum” şeklinde, açıklayıcı olmaktan uzak ve ters bir üslupla karşılık verdi.

Uzun yıllardır uçakla seyahat ediyorum, ilk kez bu kadar kötü bir muameleyle karşılaştım. Aynı havaalanında, gişeye yönlendiren diğer personel son derece ilgili ve nazikti; bizi gişeye yönlendirdi, çıkarken de özellikle nasıl geçtiğini sordu. Buna rağmen gişedeki asık suratlı ve ilgisiz tavır, a Jet markasına hiç yakışmayan bir durum oldu ve bizde ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Oysa kaba bir ifadeyle “ücretli, seçemiyorum” demek yerine, daha kibar bir dille durum ve uygunluk hakkında bilgi verilebilirdi.

Bu olay 02.06.2026 tarihinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 14.00–14.30 aralığında, vf101 seferimiz için check-in/bilet işlemleri sırasında yaşanmıştır. Hangi gişe olduğunu hatırlamıyorum; ancak sistem üzerinden ismim, soy ismim ve PNR bilgilerimle o gün bizim biletimizi kesen kadın personelin kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

A Jet’ten özellikle bu personel hakkında inceleme yapılmasını, kamera ve işlem kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu tür kaba, saygısız tutumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. O esnada tek bir kötü söz söylemedim, hiçbir tepki vermedim; hakkımı bu platformda ve diğer mecralarda aramaya devam edeceğim.