Ajet İle Umre Dönüşü Kaybolan Zemzem Suları 17 Gündür Teslim Edilmedi

Ajet firması ile; 25 Nisan 2025 tarihinde, Eşimle birlikte Medine'den Ankara'ya geldik. Umre dönüşünde; Medine hava alanından teslim ettiğimiz ve bagaj fişleri bulunan 2 koli (Galon) zam zam suyumuzu, Ankara da teslim alamadık. Yer/bagaj hizmetleri; kargonun Medine'den yüklenmediğini; uçakla birkaç gün içinde geleceğini belirterek, adresimize kargo edileceğini bildirdi. Ajet firmasına da; aynı tarihte, bagaj kayıp bildirimi yaptım. 17 gün geçmesine rağmen, zem zem sularımız gelmediği gibi, teslimat sürecine dair bir bilgi de alamadık. Manevi yolculuğumuz, burnumuzdan geldi. Birkaç defa, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. En kısa sürede? Dönüş yapılacağını bildirdiler. Kurumsal bir işletmeye yakışmayan ilgisizlik/kayıtsızlık yaşadık. Çözüm bekliyoruz...