Ajet E-Arşiv Faturam Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

15/09/2025 tarihinde a Jet üzerinden İstanbul–Rize uçuşu için 4.504,69 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alımında adım Eda P** ve PNR numaram 38NDSQ’dur. Masraflarımı Adalet Bakanlığı’na sunabilmem için e-arşiv faturamı talep ettim, ancak tarafıma yalnızca elektronik bilet gönderildi. Faturamı almak için hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de geri bildirim sistemlerinden talepte bulundum, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bilet alımım bireysel olarak kendi adıma gerçekleşti ve faturanın da Eda P** adına düzenlenmesini istedim. Bu durum, sadece benim değil, birçok kişinin de yaşadığı bir sorun. Faturamı sunamadığım için kurumdan ödeme alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Faturamın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, faturamı alamadığım için bilet ücretimin iadesini istiyorum.