Ajet Bilet İptalinde %70 Kesinti Ve Haksız İade Politikası

Ajet üzerinden internetten bir uçak bileti satın aldım. Bilet için toplamda 3.650 TL civarında ödeme yaptım. Daha sonra ayın 6’sında, saat 18.00 sıralarında yanlış hatırlamıyorsam, 1.000 TL daha ödeme yaptım. Ancak işim çıkmadığı için şu anda Gebze’de kalmam gerekiyor ve bu nedenle bileti iptal etmek istedim.

Bileti iptal etmek için bileti aldığım yere gittiğimde, bana sadece 1.000 TL iade edebileceklerini söylediler. Oysa ben toplamda 3.650 TL’den fazla ödeme yapmış durumdayım. Yaklaşık 2.300 TL’den fazla bir kesinti yapılıyor, yani ödediğim tutarın neredeyse %70’i kesiliyor. Bu kesintiyi hem çok yüksek hem de haksız buluyorum.

Bileti aldığım yere durumu sorduğumda, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, sadece acente olduklarını söylediler. Böyle büyük bir kesintinin sadece “acenteyiz” denilerek açıklanmasını kabul etmiyorum ve bu durumu doğru bulmuyorum. Biletimi iptal etmek istiyorum ancak bu kadar yüksek kesinti yapılmadan, ödediğim tutarın makul bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Bu uygulamadan dolayı Ajet’ten ve bileti aldığım yerden şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.