Ajet Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Tam İade Talebi

Ajet firmasından 9 Mart tarihli uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden standart bir bilet satın aldım. Bu bileti iptal etmek istediğimde, ödediğim 1.774 TL’nin sadece 44 TL’sinin iade edileceğini, kalan tutarın ise kesinti olarak kalacağını gördüm.

İptal işlemini bu nedenle henüz onaylamadım, çünkü ödemenin neredeyse tamamının kesilmesini kabul etmiyorum. Ücreti banka/kredi kartımla ödedim ve aldığım hizmeti hiç kullanmadan iptal etmek isterken bu kadar yüksek kesinti yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgili Ajet firması ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben de Ajet’in, bu rezervasyonum için ödediğim 1.774 TL’nin tamamını kartıma iade etmesini veya makul ve adil bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca acil olarak yeni bir bilet almam gerektiği için iade işleminin en geç yarın hesabıma yansıtılmasını özellikle rica ediyorum.