Ücretsiz Değişiklik Hakkı Olmasına Rağmen 1.600 TL Ek Ücret Talebi

Ajet uygulaması üzerinden Ankara’dan Şırnak’a 31.08.2026 tarihli bir uçuş bileti aldım. Satın alma sırasında ayrıca ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı sunan ek hizmeti de tercih ettim. Uygulama ekranında da açıkça ücretsiz iptal ve değişiklik hakkım olduğu yazıyordu.

Daha sonra bu uçuşumu 05.09.2026 tarihine değiştirmek istediğimde, benden bilet farkına ek olarak yaklaşık 1.600 TL civarında ekstra bir ücret talep edildi. Ücretsiz değişiklik hakkı satın almış olmama rağmen bu tutarın istenmesini hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum.

Ücretsiz iptal ve değişiklik hakkını satın aldığım koşullar doğrultusunda, bu ek ücret talebinin iptal edilmesini ve değişiklik işleminin herhangi bir ekstra ücret çıkarılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.