Ajet Bilet İadem 15 Gündür Yapılmadı Mağdur Oldum

06.08.2025 tarihinde, 10.08.2025 Van-Ankara uçuşum için Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası 341JQY olan Ajet Flex paket biletimi iptal ettim. Bilet ücretini banka kartı ile toplam 5750 TL olarak ödedim. İade edileceği belirtilen tutar ise 5118 TL’dir. İade işlemini Ajet uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.

Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi Ajet uygulaması üzerinden yaptığım için Ajet yetkilileriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Ajet müşteri temsilcisiyle 3-4 kez görüştüm, bana geri bildirim yapmam ve form doldurmam gerektiği belirtildi. Tüm adımları eksiksiz tamamladım ve bir gün sonra tarafıma “Para iade edilmiştir” şeklinde bir e-posta geldi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte mağdur oldum ve iade edilmesi gereken tutarın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.