Uygulamada Görünen 300 TL Bagaj Ücreti Ödeme Anında 750 TL’ye Çıkıyor

20.05.2026 tarihli Ercan – Sabiha Gökçen uçuşum için Ajet mobil uygulaması üzerinden daha önce satın almış olduğum 10 kg ek bagaj hakkına ilave olarak 5 kg daha eklemek istedim. Uygulama üzerinde ekleyeceğim 5 kg bagaj için 300 TL ücret görünmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğim anda tutar 750 TL olarak değişiyor.

Bu durum üzerine Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce bagaj hakkı satın aldığım için sonradan ekleyeceğim bagaj ücretinin 300 TL değil 750 TL olacağı söylendi. Ancak tüketici olarak uygulamada açıkça 300 TL görünürken ödeme ekranında 750 TL’ye çıkması, yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Uygulamada görünen 300 TL tutarının tarafıma yansıtılmasını ve sistemdeki bu tutarın derhal düzeltilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.