Yetkisiz 7.000 TL’lik Airbnb İşlemi Ve İade Talebi

11 Ağustos saat 11.26’da Airbnb adına kartımdan 7.000 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. Ben bu tutarda veya Airbnb üzerinden hiçbir şekilde harcama yapmadım, hesabımı ve kartımı da bu işlemden önce Airbnb’de kullanmadım. Buna rağmen hesap ekstremde “Airbnb” açıklamalı bu işlem yer alıyor.

İşlemi fark eder etmez Garanti Bankası’nı arayarak kartımı kapattırdım. Airbnb tarafına ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir destek alamadım. Şu anda ortada benim onaylamadığım, dolandırıcılık şüphesi taşıyan bir işlem ve mağduriyetim bulunuyor.

Ben güvenilir olduğunu düşündüğüm bir sitede adım geçerek böyle bir işlem görünmesinden dolayı son derece rahatsızım ve mağdurum. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu 7.000 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini ve tutarın kartıma/banka hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi bilgiler kullanılarak yapılabildiğinin araştırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.