to read complaints and reviews, or file yours. 
Airbnb üzerinden 24.04.2025-26.04.2025 tarihleri arasında Adalar konumunda Mirella isimli ev sahibinden 8778 TL vererek iki gecelik ev kiraladık. 23.04.2025 tarihinde İstanbul'da yaşanan 6.2 büyüklüğündeki deprem yüzünden seyahatimizi ertelemek zorunda kaldık ve ev sahibi ile iletişime geçtik. Kiraladığımız evin iptal hakkı yoktu fakat olağanüstü durumlar politikası gereği herhangi bir doğal afet durumunda para iadesinin alınabileceği yazıyordu. Ev sahibi çok nazik bir şekilde rezervasyonumuzu iptal etmemiz gerektiğini, yardımcı olacağını söyledi ve ev sahibine güvenerek rezervasyonumuzu iptal ettik. İptal ettikten sonra temizlik parası adı altında hesabıma 1746 TL yattı. Paranın geri kalanı yatmayınca Airbnb müşteri temsilcileriyle iletişime geçtik haklı olduğumuzu ve normalde para iadesi alabileceğimizi fakat ev sahibinin kasten yanlış yönlendirmesi sonucu rezervasyonumuzu iptal ettiğimiz için yalnızca ev sahibinin onayı ile hesabımıza paranın yatabileceğini bildirdiler. Hesabımıza paranın yatması için ev sahibine onay kodu gönderildi. Ev sahibi ile görüştüğümüzde talep görünmesine ve sadece onay tuşuna basması yeterliyken para iadesi yapmamak için bizi oyaladıklarını gördük ve talebimiz hiçbir şekilde onaylamadı. Sonrasında da zaten onaylamayacaklarını bildirdiler. Tekrar müşteri temsilcileri ile görüştüğümüzde özür dilemek için bize yaklaşık 1300 TL değerinde bir kupon tanımladılar ama paramızın büyük çoğunluğu ki 5700 TL'den fazlası haksız bir şekilde ev sahibinde kalmış oldu. Konaklamadığımız ve yüzde yüz para iadesi alabileceğimiz ev için ev sahibi tarafından kasten yanlış yönlendirildik, bu düpedüz dolandırılmaktır. Ev sahibi bile isteye bizi mağdur etmiştir ve hakkı olmayan parayı almıştır. Bu son derece çirkin, Airbnb platformuna yakışmayan ve misafirlerin platforma olan güvenini zedeleyen bir harekettir. Para iademi talep ediyorum. Gerekli olması durumunda konuşmanın uzun hali ve daha fazla detay tarafınıza iletilecektir.
Konaklama için 1 günlük ev kiralamak istiyordum. Airbnb sitesinde bulduğum bir evle her şey konuşuldu ve ücreti ev sahibine gönderdim. Bana temizlik ücreti de olduğunu söyledi. İptal etmek istediğimi belirttiğimde, iptalin platform üzerinden yapılması gerektiğini ifade etti. Bilmediğim için iptal et...
Airbnb rezervasyon iptali ve para iadesi yapılmadı. 15.05.2025 tarihinde bir ev rezervasyonu yaptım, fakat girmediğim eve para ödedim ve geri ödeme yapılmadı. Dün akşam Airbnb’den bir ev kiralamak istedim ve rezervasyon yaptım. Ev sahibine anahtarı saat kaçta alabileceğimi sordum; en geç 02.00’ye ka...
Merhaba Airbnb 1 Ağustos tarihinde Muğla'dan 20.884 TL tutarında bir ev kiraladım. Daha sonra ev sahibi tarafından tel ile aranarak bu tarihler arasında evin dolu olduğunu rezervasyonu iptal etmem gerektiği belirtildi. Ben de ilk deneyimim olduğu için iptal ettim. 1 Rezervasyonu iptal eden ev sahibi...
1 Ekim 2025 tarihinde Airbnb üzerinden Antalya’daki bir ev için 1.539 TL ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 2 Ekim’de rezervasyonu iptal etmek istedim ve ev sahibiyle iletişime geçtim. Ev sahibi, internet üzerinden para iadesi yapılacağını ve bunun için Airbnb’ye başvurmam g...
31.03.2025 tarihinde Gaziantep'te konaklamak üzere Airbnb kiralaması yaptım. Rezervasyon yaptırdıktan sonra banka tarafından gelen onay aramasını açtım fakat içeriği duymadığım için onaylama yapmadan telefonu kapattım. Daha sonra evini kiraladığım kişi tarafından tarafıma ulaşıldı ve rezervasyonumun...
Yorumlar