Airbnb Rezervasyon İptali Sonrası 13.471,15 TL Geri Ödemesi Alınmadı

Airbnb üzerinden Alanya, Türkiye’deki ev sahibi Theo Othman adına 24 Eylül 2025 tarihli ve hmejycjwx8 rezervasyon kodlu bir konaklama için toplam 13.471,15 TL ödeme yaptım. Bu rezervasyonu 28 Şubat 2026 tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim. Kullanmadığım bir hizmet için ev sahibi herhangi bir geri ödeme yapmak istemiyor.

Ev sahibiyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede sistemde para iadesi yapıldığı göründüğü söylendi ancak tarafıma ne kısmi ne de tam bir geri ödeme ulaşmadı. Ödediğim tutarın akıbeti konusunda hiçbir net bilgi verilmemesi ve iadenin hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kullanmadığım bu rezervasyona ait 13.471,15 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.