Airbnb Ödeme Sorunu Nedeniyle Rezervasyon Yapamıyoruz

Airbnb üzerinden İstanbul Beşiktaş’ta 16–24 Aralık tarihleri için bir daire rezervasyonu yapmak istiyoruz ancak iki gündür ödeme aşamasında hiçbir şekilde ilerleyemiyoruz. Farklı bankalara ait pek çok kart denememize rağmen sistem kartlarımızı kabul etmiyor ve rezervasyon tamamlanmıyor.

Hesabımızda veya e-posta adresimizde herhangi bir kısıtlama ya da güvenlik bildirimi almadık. Airbnb müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, tarafımıza iletilen tüm yönlendirmeleri uygulamamıza rağmen sorun devam ediyor ve yine ödeme alınmıyor. Bu nedenle planladığımız konaklama için rezervasyon yapamıyor, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz.

Ödeme sorununun nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, hesabımızda varsa olası bir teknik ya da güvenlik engelinin kaldırılmasını ve belirtilen tarihler için sorunsuz bir şekilde rezervasyon yapabilmemiz konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.