Aile Akademi Erişim Sorunları Eğitim Tamamlanamıyor, Faiz Yüklenmesi Kabul Edilmiyor

Aile ve sosyal hizmetler bakanlığı’nın “evlenecek gençlerin desteklenmesi projesi” kapsamında tarafıma atanan eğitimlerle ilgili aile akademi web sitesi üzerinden ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Eğitimlere ilişkin bilgilendirme mesajı 16 Kasım tarihinde geldi. Bu tarihten sonra belirli aralıklarla sisteme giriş yapmayı denedim, bazı denemelerimde siteye girebilsem de tarafıma atanan eğitimlere erişemedim, bazı denemelerimde ise uygulamaya hiç giriş sağlayamadım. Bu nedenle eğitimlerimi verilen süre içinde tamamlayamadım.

Yaşadığım bu sistemsel sorunlar sebebiyle, projeden yararlanacağım destek kredisinin ödeme aşamasında faizlendirme ile karşı karşıya bırakılmak isteniyorum. Ancak eğitimleri tamamlayamamamın benim kusurumdan değil, sistemsel hatalardan kaynaklandığını düşünüyorum. Diğer vatandaşların da benzer sorunlar yaşadığını Şikayetvar üzerinden gördüğüm için bunun bireysel değil, yaygın bir problem olduğunu değerlendirmekteyim.

Bu kapsamda, öncelikle eğitim süresinin uzatılmasını ve aile akademi sistemindeki teknik sorunlar giderildikten sonra eğitimleri tamamlayabilmem için tarafıma yeniden fırsat verilmesini talep ediyorum. Şayet mevcut sistemdeki arızalar giderilemiyorsa, alternatif bir eğitim portalı ya da yöntem oluşturularak eğitimleri tamamlayabilmemin sağlanmasını rica ederim. Bunların hiçbiri yapılamayacaksa, eğitimlere erişemememin sistemsel hatadan kaynaklandığı göz önünde bulundurularak, destek kredisinin faizlendirilmesi konusunda sorumluluk sahibi olmadığımın kabul edilmesini ve faizsiz ödeme hakkımın korunmasını istiyorum.

Yaşanan bu teknik aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan diğer vatandaşların da aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.