Sorunun Nedenleri:
Bilgi eksikliği: Bireylerin programa nasıl başvuracağı, haklarının ne olduğu ve süreç hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması.
Sistemsel aksaklıklar: Elektronik sistemlerde meydana gelen aksamalar veya teknik sorunlar.
Evrak ve belge eksiklikleri: Başvuru sırasında gerekli belgelerin eksik olması veya yanlışlıkla yanlış bilgi verilmesi.
İletişim sorunları: Programın yetkilileri ile iletişimde yaşanan zorluklar veya yanıltıcı bilgiler.
Ne Yapmalısınız?
Bilgi Alın: Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın resmi web sitesinden veya ilgili birimlerinden program hakkında detaylı bilgi alın. Bu, başvurunuzun doğru ve eksiksiz olmasına yardımcı olacaktır.
Belgelerinizi Kontrol Edin: Başvurunuzu yapmadan önce gerekli belgelerin tamamını hazırladığınızdan emin olun.
Teknik Sorunlarda Yardım İsteyin: Sistemle ilgili teknik bir sorunla karşılaşırsanız, bakanlığın ilgili birimleriyle iletişime geçerek yardım talebinde bulunun.
İletişimde Kalmak: Başvuru sürecinizde herhangi bir aksaklık yaşarsanız, ilgili bakanlık yetkilileri ile doğrudan iletişime geçerek sorununuzu dile getirin.
Eğer yaşadığınız sorunu çözemediyseniz, Şikayetvar sitesi üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilir ve sorununuzla ilgili yardım talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca, benzer sorunları yaşayan diğer bireylerin deneyimlerinden de faydalanabilirsiniz.
Aile Destek Programı ile İlgili Şikayetler
Doğum Yardımında 2. Ve 3. Çocuk Ödemeleri Arasındaki Uçurum Adaletsiz

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilen 2025 yılı doğum yardımlarında 2. çocuk ve 3. çocuk için ödenen tutarlar arasındaki büyük farkın son derece adaletsiz olduğunu düşünüyorum. İkinci çocuğu olan bir aileye 1.500 TL verilirken, üçüncü çocuğu olan bir aileye 5.000 TL verilmesi, aynı d...
35 Yaşındaki Vatandaşın Evlilik Desteği Yaş Şartı Sebebiyle Yaşadığı Ayrımcılık

T. C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın evlilik desteği uygulamasında yer alan yaş şartı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 35 yaşında, evlilik hazırlığında olan bir vatandaş olarak bugün e-Devlet üzerinden evlilik desteği başvurusunda bulundum; ancak sistemde 18‑30 yaş şartın...
E-Devlet'te Nikah Tarihi Seçim Hatası Nedeniyle Evlilik Kredisi Başvurusu Engellendi

Ocak ayında Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na Evlilik Kredisi için başvuru yapmak istedik. Ancak E-Devlet sistemi üzerinden başvuru aşamasında, nikahımız için E-Devlet’ten aldığımız 27.03.2026 tarihine yakın bir gün seçme imkânımız yoktu. Sistem üzerinde bize sunulan en yakın tarih yaklaşık iki ...
Acil Maddi Destek Başvurumda Güncelleme Ve İletişim Eksikliği

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın e-Devlet üzerinden Aile Destek Programı kapsamında sağladığı maddi yardıma 14 Şubat tarihinde başvurdum. Uzun süredir ciddi maddi sıkıntı içindeyiz, eşimle birlikte asgari ücretle çalışıyorum ve aile evinde kalıyoruz. Kız kardeşim okuyor, babam kanser hastası v...
Evlilik Kredisi Başvurusunun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

08.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı aracılığıyla “Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Projesi” kapsamında evlilik kredisi başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünmekte ve tarafıma hiçbir bilgil...
Evlilik Desteği Başvurum Gelir Nedeniyle Reddedildi: Açıklama Ve Yeniden İnceleme Talebi
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın evlenecek gençlere yönelik 250.000 TL evlilik desteği projesine 28.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’den başvuruda bulundum. Bugün e-Devlet üzerinden başvurumun “gelir durumu uygun değildir” ifadesiyle olumsuz sonuçlandığını gördüm. Başvuru sırasında herh...
Aile Destek Başvurum Gerekçesiz Reddedildi, Açıklama Ve Yeniden İnceleme Talebi

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın aile destek programına yaklaşık 20 gün önce e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Sistemden kontrol ettiğimde başvurumun “kabul edilmemiştir” şeklinde göründüğünü fark ettim ancak tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Daha önce bu aile deste...
Bez Parası Ödemelerindeki Düşüş Ve Açıklama Talebi

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yatırılan bez parasını Ziraat Bankası üzerinden alıyorum. Daha önce her ay hesabıma yaklaşık 700 TL civarında ödeme yatarken, Eylül ayından itibaren her ay 200 TL civarında bir tutar yatmaya başladı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemelerdeki ...
Evlenecek Gençler Destek Başvurusu Bilgilendirme Yok Ve Değerlendirme Gecikiyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın “Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi” projesi kapsamında 15.01.2026 tarihinde İstanbul Tuzla için başvuru yaptım. Başvurum sistemde yaklaşık 20 gündür “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve başvuru numaram 211926 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilg...
Evlilik Kredisi Başvurusunda Aile Ve Danışmanlık Desteği Sağlanmadı
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın evlilik kredisi kapsamında sunulan aile ve danışmanlık desteği süreciyle ilgili yaşadığım aksaklığı paylaşmak istiyorum. 21.12.2025 tarihinde evlilik kredisi başvurumu yaptım. Bu süreçte tarafıma aile ve danışmanlık desteği için bilgilendirme ve yönlendirme yap...
Evlenecek Gençler İçin ASHB Eğitim Videolarında Mobil Erişim Sorunu
Evlenecek gençlerin desteklenmesi projesi kapsamında devletin Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı (ASHB) bünyesinde verilen kredi desteğinden yararlanmaya hak kazandım. Bu krediye ilişkin olarak, evlilik sonrası eğitimlere katılmam durumunda kredinin faizsiz olacağı, eğitimlere katılmazsam faiziyle g...
Aile Akademi Sistemi Erişim Sorunları Eğitim Ve Kredi İşlemlerini Etkiliyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın “Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Projesi” kapsamında tarafıma atanan eğitimlerle ilgili Aile Akademi web/mobil uygulaması üzerinden ciddi erişim sorunları yaşamaktayım. Eğitimlere ilişkin bilgilendirme mesajı 16 Kasım tarihinde tarafıma ulaştı. Bu tarihten so...
Evlilik Kredisi Başvurusu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yürütülen evlilik kredisi programına 19.12.2025 tarihinde, 200903 numaralı başvuru ile başvurdum. Ancak başvurum üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ “başvuru değerlendirme aşamasında” olarak görünmektedir. Bu süre içerisi...
Onaylanan Aile Yardımının Bildirimsiz Olması

Türkiye Aile Destekleri Programı kapsamında 2024 Ocak ayının başında İstanbul Bağcılar’dan başvuru yaptım. Daha sonra başvurumun onaylandığını, sistemde “tamamlandı” yazdığını ve hak sahibi olarak kendi adımın göründüğünü 2025 yılı içinde fark ettim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS ile ...
Evlilik Kredisi Başvurusu Uzun Süre Değerlendirme Aşamasında
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yürütülen evlilik kredisi programına başvurdum; ancak başvurum 07.01.2026 tarihinden bu yana e-Devlet sisteminde hâlâ “başvuru değerlendirme aşamasında” olarak görünmektedir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen dosyamla ilgili herhangi bir ilerleme ya da b...
Eşimin Yabancı Olması Nedeniyle Evlilik Desteği Hakkım Çıkarıldı

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından evlilik desteği kapsamında sağlanan haklardan, yalnızca eşimin yabancı uyruklu olması nedeniyle yararlanamıyorum. Ben Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım, eşim Kazakistan vatandaşı ve bir aydır bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Başvurumu e-Devlet üzerinden y...
Doğum Yardımı Bildirimsiz Geri Çekildi

04.04.2025 tarihinde ikinci çocuğumu dünyaya getirdim ve çocuk üzerinden 60 ay süreyle aylık 1.500 TL doğum yardımı bağlandı. Bu parayı kenarda biriksin diye hemen çekmek istemedim ve 7 ay sonra, 07.01.2026 tarihinde Halkbank aracılığıyla çekmeye gittiğimde, ödemelerin hareket olmadığı gerekçesiyle ...
İkametgah Hatası Nedeniyle Doğum Yardımı Kesintisi

Üç çocuğum için aldığım doğum yardımı kapsamında her ay düzenli olarak 5.000 TL ödeme alıyordum. Kasım ayında ödememi aldım ancak Aralık ayı ödemem sistemde kesilmiş görünüyor. Adresimde hiçbir değişiklik yapmadığım ve hâlâ Türkiye’de ikamet etmeme rağmen, yardımım “Türkiye’de ikametgahı bulunmuyor”...
Aile Akademi Erişim Sorunları Eğitim Tamamlanamıyor, Faiz Yüklenmesi Kabul Edilmiyor
Aile ve sosyal hizmetler bakanlığı’nın “evlenecek gençlerin desteklenmesi projesi” kapsamında tarafıma atanan eğitimlerle ilgili aile akademi web sitesi üzerinden ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Eğitimlere ilişkin bilgilendirme mesajı 16 Kasım tarihinde geldi. Bu tarihten sonra belirli aralıklarla...
Sistem Hataları Eğitim Tamamlanmasını Önlüyor Ve Faizsiz Kredi Şartını Tehlikeye Atıyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın yürüttüğü Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Projesi kapsamında kullandığım kredinin faizsiz kalması için Aile Akademisi Platformu üzerinden atanmış eğitimleri tamamlayıp sertifika almam gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak sistemsel sorunlar nedeniyle bu eğitim...
Yanlış Gelir Bilgisi Nedeniyle Nakdi Yardım Ve Aile Destek Başvurularım Haksız Şekilde Reddediliyor

Yaklaşık iki yıldır e-Devlet üzerinden hem nakdi yardım hem de Aile Destek Programı için başvuru yapıyorum fakat her seferinde başvurularım reddediliyor. Sistem üzerinden bana “hanede çalışan birey olduğu” ve “hanede düzenli maaş bulunduğu” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapılıyor. Oysa hanemizde kesin...
Evlilik Kredisi Başvurumda Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın E-Devlet üzerinden yürüttüğü “Yeni Evlenecek Gençlere Faizsiz Evlilik Kredisi” programına E-Devlet Kapısı üzerinden başvuru yaptım. Başvuru durumumda uzun süredir “Eğitim ve danışmanlık hizmetlerinin tamamlanması beklenmektedir” ifadesi yer almasına rağmen...
Evlilik Desteği Başvurusunda Nikah Tarihi Engeli Mağduriyeti
İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum ve Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın evlilik desteğinden faydalanmak için E-Devlet üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak sistem, nikah tarihim 21.12.2025 olmasına rağmen, 'Nikah tarihinizin en az 2 ay sonra olması gerekiyor' şeklinde bir uyarı vererek başvuru...
Doğum Yardımı Başvurumda Yalnızca Tek Seferlik Ödeme Yapılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

2618*****20 T.C. Kimlik numaralı D***** Ç**** olarak 16.06.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü’ne doğum yardımı başvurusu yaptım. Bu başvuru sonucunda, 3200*****30 T.C. Kimlik numaralı Y**** Ç**** için sadece 'tek seferlik ödeme' onayı verildi. Benim üç çocuğum o...
Çocuk Yardımı Ödemesinin Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alınması Mağduriyeti
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından çocuğumuz için yatırılan aylık 1.500 TL tutarındaki çocuk yardımını, ileride çocuğumuzun ihtiyacını karşılayabilmek için özellikle bankada birikmeye bırakmıştık. 05.02.2025 tarihinden beri bu ödemelere hiç dokunmamıştık. 04.12.2025 tarihinde Halkbank üze...



Önce 1450'ydi sonra 1200'e düştü 2025 Ocak ayında yattı Şubat ayında yatmadı gelin evime bakın kaç tane çalışan var kaç kişi var ben buradan aldığım parayla 2 yaş çocuğa mamasını bezine doğalgazımız sürme ediyordum şimdi elektrik redfest diyor Şubat ay maaşı yatmadı red fest diyor Allah rızası için ya aldığımız 1200 TL para bunu da halkınıza çok görmeyin Allah rızası için sesimizi duyun artık
Yahu ben kaç zamandır başvuru yapıyorum yalanda söylemiyorum dürüst oluyorum yinede vermiyorlar reddedildi feshedildi ne demek ya kimse kendini savunmasın kafalarına göre istediklerine veriyorlar anladım