to read complaints and reviews, or file yours.Seat Arona Kaput Matlaşması Ve Yetkili Servisin Sorumluluk Reddi
2020 model Seat Arona marka aracımı 20.12.2025 tarihinde Çorum Ahlatcı Skoda yetkili servisine bakıma götürdüm. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra servis danışmanı, boyanın canlı kalması için kil boya koruma yapılmasını önerdi. Aracıma özen gösteren biri olduğum için öneriyi kabul ettim ve kil boya koruma uygulaması yapıldı. Bu işlem sırasında kaputun üst kısmındaki ppf kaplı bölgeye de uygulama yapıldı ve işlemden hemen sonra tüm kaput yüzeyinde belirgin bir matlaşma oluştu.
Doktor olarak İskilip – Çorum arasında sürekli gidip geldiğim için aracı hemen servise geri götürme imkanım olmadı. Diğer aracım olan Cupra Formentor’u 21 Temmuz’da bakıma getirdiğimde, Arona’daki sorunu da servisle paylaştım ve aracı getirmem istendi. Bunun üzerine 23.07.2026 tarihinde Seat Arona’yı da servise götürerek kaputtaki matlaşmayı gösterdim.
Yetkililer, hatanın kendilerinde olmadığını, sorunun kaputtaki filmden kaynaklandığını, filmi kalitesiz bir yerde taktırdığımı söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar ve konuyla ilgilenmediler. Kil boya koruma uygulaması sonrasında, işlemle eş zamanlı olarak ortaya çıkan bu matlaşmanın, uygulamayı yapan yetkili servisin sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Kaputtaki hasarın giderilmesi için kaput filmimin yetkili servis tarafından değiştirilmesini, oluşan görüntü bozukluğunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
