to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Sahte Adreste Yok Açıklaması
Ziraat Bankası’ndan gelen kargom AGT Kurye tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve sistemde “adreste yok” denilerek kayıt giriliyor. Yaklaşık 15 yıldır aynı adreste oturuyorum, adresim açık ve net olmasına rağmen sanki adres yokmuş gibi gösterilmesi hem ciddiyetsizlik hem de insanla dalga geçmektir.
Kargo süreci boyunca AGT Kurye’ye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar yanıtlanmıyor, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası ile görüştüm, kuryeyi tekrar yönlendirdiklerini söylediler fakat buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
AGT Kurye’nin bu sorumsuzluğunu ve yaptıkları yanlış beyanı kesinlikle kabul etmiyorum. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve acilen mevcut adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve zaman kaybı için de gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım AGT Kurye yüzünden hâlâ elime ulaşmadı. Kurye firması sisteme adres değişikliği yapılmış gibi tamamen gerçek dışı bir not düşmüş. Oysa ben yaklaşık 15 yıldır aynı adreste, Mondi mağazasında çalışıyorum, hiçbir adres değişikliğim yok. Buna rağmen kartımı teslim etmeyip sistemde gerçeğe aykırı bilgi girerek beni mağdur ettiler. Durumu ancak Ziraat Bankası’nı aradığımda öğrenebildim. AGT Kurye’ye ulaşmak ise neredeyse imkansız. Telefonla muhatap bulamıyorum, WhatsApp üzerinden de son derece zor ve yavaş bir şekilde dönüş yapıyorlar, buna rağmen sorun çözülmüyor. Bu kadar basit bir kart teslimatında bile sorumluluk almayan, gerçeğe aykırı bilgi giren ve müşteriyi ortada bırakan bir kurye firmasının bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Hem Ziraat Bankası’ndan hem de AGT Kurye’den, adresimle ilgili bu yanlış ve asılsız kaydın derhal düzeltilmesini, banka kartımın acilen mevcut, doğru adresime yeniden sevk edilerek gecikmeksizin teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
