to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarih Seçimi Nedeniyle İptal Ve Değişiklik Talebi
Cityloft 81 adlı otelde konaklamak üzere Agoda üzerinden 11 Mayıs 14.00 giriş, 12 Mayıs 12.00 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım; ancak tarihi yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim. Aslında 9–10 Mayıs tarihleri arasında konaklamak istiyorum.
Otel ile doğrudan iletişime geçtiğimde, tüm değişiklik ve iptal işlemlerinin Agoda üzerinden yapılması gerektiğini, Agoda temsilcileri kendileriyle iletişime geçtiği takdirde yardımcı olabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine rezervasyonumun düzenlenmesi için Agoda’dan destek bekliyorum.
Öncelikli talebim, mevcut rezervasyonumun iptal edilmesi ve bu iptal işleminin mümkünse cezasız ya da en az mağduriyetle gerçekleştirilmesi yönündedir. İptal yapılamıyorsa, konaklama tarihlerimin 9–10 Mayıs tarihleri arasına, aynı otel için uygun şartlarla değiştirilmesini istiyorum. Gerekirse doğru tarihler için yeni bir rezervasyon yapmaya da hazırım.
Rezervasyon numaram 1724896928’dir. İptal ya da tarih değişikliği konusunda tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Arkadaşlar otellerin agoda ile anlaşması olup olmadığını daha öncesinde sorup öğrenin hafta sonu başka bir otelde kalmak zorunda kaldım (The hera Platinum) kendilerinin agoda ile anlaşması olmadığını söylediler. Agoda bu otelde çok düşük fiyat gösteriyordu. Ben o biletten aldım bir sorun yaşamadım.
