to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden İstanbul Ibis Esenyurt Otel için yanlışlıkla 20 Şubat 2026 tarihine, aslında bugün için yani 13 Şubat 2026 tarihinde yapmam gereken bir rezervasyon oluşturdum ve ödemeyi gerçekleştirdim. Rezervasyon Mehmet G**** adına ve m**************@gmail.com e‑posta adresiyle yapıldı.
Hem tarihi yanlış seçtiğim için rezervasyonumu değiştirmek istiyorum, hem de sisteme girmeye çalıştığımda sürekli e‑posta hatası verdiği için rezervasyonuma erişemiyorum. Bu nedenle tarih değişikliği ya da düzenleme işlemini kendi tarafımdan yapamıyorum.
Agoda’nın yapay zeka destekli müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir canlı muhatap ya da çözüm bulamadım. Ne rezervasyon numaramı öğrenebildim ne de tarih değişikliğini yapabildim.
Ödemenin boşa gitmemesi için rezervasyon tarihimde 20 Şubat 2026 yerine 13 Şubat 2026 olacak şekilde değişiklik yapılmasını ya da bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gün içinde mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’daki Cityloft 147 oteli için 15.02.2026 giriş, 16.02.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 5.324,28 TL ödedim. Ancak sistem bana yanlış tarihli oda vermiş ve tarih değişikliği yapabilmem için benden tekrar ödeme talep etmiş. ...
Agoda üzerinden bugün İstanbul’da bir otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında mail adresimi yanlış girdim ve bu nedenle rezervasyonumu yönetemiyorum. Doğru mail adresimle giriş yaptığım üyeliğime de rezervasyonu ekleyemiyorum. Ayrıca rezervasyon sırasında eklediğim telefon numarama da on...
Agoda üzerinden 17.01.2026 giriş, 18.01.2026 çıkış olacak şekilde İstanbul Maltepe’deki Cityloft 147 Hotels için rezervasyon yaptım. Ancak uygulama, seçtiğim tarihten bir gün önceye rezervasyon oluşturdu. Rezervasyon onaylandıktan sadece saniyeler sonra bu hatayı fark ettim fakat anında bir değişikl...
Agoda üzerinden İstanbul Dedeman Bostancı Otel’de 9‑10 Şubat tarihleri için yaklaşık 3.216,08 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Bu harcamaya ilişkin kuruma e‑fatura ibraz etmem gerektiği için resmi belgeye ihtiyaç duyuyorum; ancak 05.02.2026 tarihinden beri yaptığım tüm...
Yorumlar