to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Rezervasyon Tarihi Ve E-posta Sorunu Nedeniyle Yardımsız Kalma
Agoda üzerinden İstanbul Ibis Esenyurt Otel için yanlışlıkla 20 Şubat 2026 tarihine, aslında bugün için yani 13 Şubat 2026 tarihinde yapmam gereken bir rezervasyon oluşturdum ve ödemeyi gerçekleştirdim. Rezervasyon Mehmet G**** adına ve m**************@gmail.com e‑posta adresiyle yapıldı.
Hem tarihi yanlış seçtiğim için rezervasyonumu değiştirmek istiyorum, hem de sisteme girmeye çalıştığımda sürekli e‑posta hatası verdiği için rezervasyonuma erişemiyorum. Bu nedenle tarih değişikliği ya da düzenleme işlemini kendi tarafımdan yapamıyorum.
Agoda’nın yapay zeka destekli müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir canlı muhatap ya da çözüm bulamadım. Ne rezervasyon numaramı öğrenebildim ne de tarih değişikliğini yapabildim.
Ödemenin boşa gitmemesi için rezervasyon tarihimde 20 Şubat 2026 yerine 13 Şubat 2026 olacak şekilde değişiklik yapılmasını ya da bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gün içinde mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba m*****, Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Şu anda Türkçe müşteri hizmeti sunamıyoruz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve daha sonra size İngilizce olarak yardımcı olabileceğiz. Verdiğiniz e-posta adresinden rezervasyonunuzu bulamadık. Deneyiminiz bizim için önemlidir. Başka bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir şey varsa, lütfen sorunuzun ayrıntıları ve Agoda rezervasyon kimliğinizle birlikte Yardım Merkezimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin ve konu satırına destek talebi numaranızı (35173032) ekleyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
Sorumu anlamadınız galiba hesabımdan para çekildi e postayı yanlış yazmış olabilirim ekeniniz verdiğim mailden numaramla kontrol edebilir rezevasyonımu lütfen mağduriyetimi giderin
Merhaba m*****, Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın: Sağladığınız tüm belgeleri güvenli ve gizli bir şekilde işleyeceğiz ve artık ihtiyaç duyulmadığında sileceğiz. Mehmet g. adresine kayıtlı herhangi bir rezervasyon bulunmamaktadır. Deneyiminiz bizim için önemlidir. Başka bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir şey varsa, lütfen sorunuzun ayrıntıları ve Agoda rezervasyon kimliğinizle birlikte Yardım Merkezimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin: konu satırına destek talebi numaranızı (35173032) ekleyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
Merhaba m*****, Daha fazla yardım için lütfen doğrudan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. ^ss
Bakın benimle dalga geçmeyi bırakın müşteri hizmetlerin destek alamadım için buraya yazdım hala otomatik cevaplar veriyosunjz
