to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonun Sistemde Görünmemesi Ve Acil İade Talebi
Agoda üzerinden S*** S***** adına Alaiye Resort & SPA Hotel’e 14 Kasım giriş, 16 Kasım çıkış olacak şekilde, 198,88 USD tutarında bir rezervasyon yaptım. Öğlen saat 12.00 civarında oteli aradığımda görevli, ismimin sistemlerinde göründüğünü teyit etti. Ancak kısa bir süre sonra tekrar aradığımda bu kez rezervasyonumun görünmediğini söylediler.
Hem ödeme yapmış hem de daha önce otelden onay almış olmama rağmen şu anda rezervasyonumun sistemde görünmüyor olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konaklama tarihim çok yaklaştığı için konuyla ilgili tarafınızdan çok ama çok acil dönüş bekliyorum.
Rezervasyonumun derhal otel sistemiyle eşleştirilerek onaylanmasını ve otele sorunsuz girişimin garanti altına alınmasını talep ediyorum. Aksi halde rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 198,88 USD tutarın tamamının kesintisiz ve acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba s***, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Gizliliğinizi her zaman koruyoruz. Sağladığınız belgeleri gizli tutacağız. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
