Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Özel Banyo Yanıltması, Alternatif Sunulmaması Ve Yetersiz İade Teklifi
ID:36053866

Özel Banyo Yanıltması, Alternatif Sunulmaması Ve Yetersiz İade Teklifi

profile
Emir
Agoda.com
21 Mayıs 17:37
529

16 Nisan 2026 tarihinde Agoda (Agoda.com) üzerinden 641622903 rezervasyon numarası ile Eindhoven, Hollanda’da bulunan bir otelden “özel banyolu” olarak ilan edilen bir oda için 1 gecelik, 16–17 Nisan tarihleri arasında konaklama satın aldım. Ancak otele ulaştığımızda, ilanda açıkça “özel banyo” olarak belirtilen odanın aslında ortak banyolu olduğunu gördük.

Bu durumu henüz oteldeyken, gece saatlerinde Agoda’ya anlık olarak ilettik. Buna rağmen tarafımıza hiçbir alternatif konaklama yeri sunulmadı. Saat çok geç olduğu ve bulunduğumuz bölgede başka bir alternatif konaklama imkanı olmadığı için, mağdur bir şekilde istemeden de olsa o odada konaklamak zorunda kaldık.

Konaklama bittikten sonra Agoda müşteri hizmetleri ile yaptığımız yazışmalarda, Agoda kendi hatasını yazılı olarak kabul etti. Buna rağmen yaşadığımız mağduriyeti tam olarak gidermek yerine, sırasıyla 5 dolar, 10 dolar ve son olarak yalnızca %20 iade gibi son derece yetersiz ve ciddiyetsiz kısmi iade tekliflerinde bulundular. Parası tam olarak ödenmiş bir hizmetin ilan edildiği şekilde sunulmaması ve üzerine bu kadar düşük teklifler yapılması kabul edilebilir değildir.

Agoda’nın kendi kusurunu yazılı olarak kabul ettiği bu süreçte, ödediğim konaklama bedelinin eksiksiz ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm kanıtlar, yazışmalar ve ekran kayıtları elimde mevcut olup, mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Hatası Otelde İki Kişi Gibi Görünerek Fazladan 115 € Ödeme Yapmaya Zorlandım

profile
Deniz
Agoda.com
18 Nisan 11:09
865

Agoda üzerinden Belçika Corsendonk Duinse Polders otelinde 4 kişilik oda için, “tesiste ödeme” seçeneğiyle 644942807 numaralı rezervasyonu yaptım. Otele 4 Nisan 2026 giriş, 5 Nisan 2026 çıkış için gittiğimizde, resepsiyonda rezervasyonun sistemde 2 kişilik göründüğü söylendi ve aynı kişi sayısı için...

rezervasyon-hatasi-otelde-iki-kisi-gibi-gorunerek-fazladan-115-odeme-yapmaya-zorlandim-3.jpg
rezervasyon-hatasi-otelde-iki-kisi-gibi-gorunerek-fazladan-115-odeme-yapmaya-zorlandim-2.jpg
rezervasyon-hatasi-otelde-iki-kisi-gibi-gorunerek-fazladan-115-odeme-yapmaya-zorlandim-1.jpg

Rezervasyon Onay Sorunu Otele Giriş Engelledi Ve 10 Bin Liralık Ek Masraf Oluşturdu

profile
Timur
Agoda.com
23 Mart 10:02
1.541

14.03.2026 tarihinde Agoda üzerinden Batum Orbi City – Sea View apart otelde 4 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve 1708025432 onay numarası ile 3.400,54 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Otele giriş için gittiğimde resepsiyon, sistemde görünen rezervasyonumdaki cep telef...

rezervasyon-onay-sorunu-otele-giris-engelledi-ve-10-bin-liralik-ek-masraf-olusturdu-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Yanıltıcı Rezervasyon Ve Tam İade İsteği

profile
Fatih
Agoda.com
17 Şubat 03:11
1.612

13.02.2026 tarihinde Agoda.com üzerinden Amsterdam’daki Mövenpick Hotel Amsterdam için rezervasyon yaptım. Aslında 14.02.2026 - 16.02.2026 tarihleri arasında konaklamayı planlarken, hata sonucu sistemde 14.03.2026 - 16.03.2026 tarihlerini seçtiğimi sonradan fark ettim. Rezervasyonu yaptıktan yaklaşı...

Dafne Otel Girişim Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ali
Agoda.com
28 Mart 20:01
1.238

26 Mart 2026 tarihinde Ankara’daki Dafne Otel’de 1 gece konaklamak için Agoda üzerinden, a. A. E. adına rezervasyon yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında uygulamada, partnerle konaklamaya dair herhangi bir kısıtlama, ek şart veya uyarı yer almıyordu. Otele kız arkada...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme videonun kapak resmi

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

profile
Ömer
Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok videonun kapak resmi

Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

profile
Farrukh
Agoda.com İade Ücreti Ödemedi videonun kapak resmi

Agoda.com İade Ücreti Ödemedi

profile
Murat
Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba videonun kapak resmi

Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

profile
Murat
Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu videonun kapak resmi

Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu

profile
Aras
Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum! videonun kapak resmi

Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum!

profile
Selim

Öne Çıkan Konular

Agoda.com müşteri hizmetleri Agoda.com otel Agoda.com rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz